原因分析：电脑硬件配置低或操作系统版本较低。
处理方法：软件平台不低于：操作系统：Microsoft Windows 2000 sp4，Microsoft Windows 2000 Server Edition。电脑配置不低于：CPU： Intel Pentium 2.0GHz 或更高（或采用与之相当的AMD 处理器）
硬盘：40 G 或更高。内存：512 M 或更高，显存：32 M 或更高，建议使用独立显卡，显示器：支持分辨率800*600或更高的显示器。
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